توضح هذه السياسة كيف يجمع EGS AI («المنصة»، «نحن») بياناتك ويستخدمها ويحميها عند استخدام الموقع أو تطبيق الويب المثبت على جهازك، بما في ذلك المعلم الذكي، والمعلم الصوتي، والامتحانات والكويزات، والبطاقات الذكية، ودفتر المذاكرة. باستخدامك للمنصة فإنك توافق على هذه السياسة وعلى شروط الاستخدام.
1. البيانات التي نجمعها
بيانات تقدمها أنت
- الحساب: البريد الإلكتروني، الاسم، كلمة المرور (نخزنها مشفّرة بخوارزمية PBKDF2 مع ملح عشوائي ولا نحتفظ بها كنص مقروء)، النظام التعليمي والصف والمسار والمادة الاختيارية. عند الدخول بحساب Google نستلم اسمك وبريدك منه فقط.
- محتوى المذاكرة: أسئلتك ورسائلك للمعلم الذكي وردوده، الصور التي تلتقطها أو ترفعها، الرسائل الصوتية ونصها، الامتحانات وإجاباتك ودرجاتك وتقييماتها، البطاقات الذكية ونتائج مراجعتها، دفتر المذاكرة، وتقدمك في الدروس والمهام اليومية.
- المعلم الصوتي: نص المكالمة المكتوب (ما قلته وما قاله المعلم والمصادر التي بحث فيها)، المادة، اللهجة وصوت المعلم المختاران، مدة المكالمة، وتقييمك لها إن أرسلته. لا نحفظ التسجيل الصوتي للمكالمة نفسها.
- التواصل والبلاغات: رسائل نموذج التواصل، تقييمات المعلم الصوتي، والبلاغات عن الإجابات غير الدقيقة.
- رعاية الاشتراك: عند دفع ولي الأمر برابط الرعاية قد نستلم اسمه ورقم هاتفه إن أدخلهما.
بيانات تُجمع تلقائياً
- الأمان والأجهزة: معرّف الجهاز، بصمة المتصفح، عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، وآخر نشاط لكل جهاز. نستخدمها لحد الأجهزة المسموح به (3 أجهزة لكل حساب)، ومنع تكرار النقاط التجريبية، وتحديد معدل الطلبات، وحماية الحسابات.
- الاستخدام والرصيد: النقاط المستهلكة لكل عملية، تكلفة الاستخدام، دقائق المعلم الصوتي المستخدمة يومياً، نقاط التفوق وسلسلة أيام المذاكرة، وتثبيت التطبيق على الجهاز ونوع المنصة.
- المدفوعات: رقم الطلب، الباقة، المبلغ، حالة الدفع، ونوع وسيلة الدفع (مثل Visa أو محفظة). لا تصل إلينا بيانات بطاقتك البنكية إطلاقاً.
2. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم الشرح والإجابات من منهج صفك، وتوليد الامتحانات والبطاقات وتصحيحها، وتشغيل المعلم الصوتي.
- حفظ محادثاتك وامتحاناتك وتقدمك لترجع إليها من أي جهاز.
- احتساب النقاط وخصمها، وتفعيل الاشتراكات، ومعالجة طلبات الاسترداد.
- حماية المنصة: كشف إساءة الاستخدام والحسابات المتعددة، وحد الأجهزة، ومنع الاحتيال.
- إرسال رموز التحقق، والإشعارات داخل المنصة، ورسائل تذكير بالمذاكرة على بريدك للحسابات الجديدة غير النشطة.
- تحسين جودة الإجابات، فقط إذا كان خيار «المساعدة في تحسين الذكاء الاصطناعي» مفعّلاً (البند 4).
3. مزودو الخدمة ونقل البيانات خارج مصر
لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات. نشارك فقط ما يلزم لتقديم الخدمة مع المزودين التاليين، وبعضهم يعالج البيانات خارج مصر (منها الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والصين وسنغافورة). لا نرسل بريدك أو رقم هاتفك أو بيانات الدفع لمزودي الذكاء الاصطناعي، وقد يُرسل اسمك الأول فقط ليخاطبك المعلم به.
| المزود | الغرض | البيانات |
|---|---|---|
| DeepSeek | توليد الشرح والإجابات، تحليل الصور، توليد الامتحانات وتصحيحها، البطاقات الذكية، وتحليل الأسئلة | نص السؤال وسياق المحادثة الأخير، الصورة المرسلة، إجابات الامتحان |
| Alibaba Cloud (DashScope) | تحويل الرسائل الصوتية إلى نص، والبحث الدلالي في المناهج وترتيب النتائج | تسجيل الرسالة الصوتية، نص السؤال |
| Google (Gemini Live) | المعلم الصوتي: المحادثة الصوتية المباشرة | صوتك أثناء المكالمة ونصها، ويتصل متصفحك بخوادم Google مباشرة بمفتاح مؤقت ينتهي بانتهاء وقت المكالمة |
| Eden AI (Google / OpenAI) | مسار احتياطي لبعض مهام الذكاء الاصطناعي عند تعطل المزود الأساسي | نفس بيانات المهمة الأصلية |
| Supabase | قاعدة البيانات والتخزين المشفّر للصور والتسجيلات (في الاتحاد الأوروبي) | كل بيانات الحساب والاستخدام |
| Vercel | استضافة الموقع وتشغيل الخوادم | بيانات الطلبات التقنية (عنوان IP، نوع المتصفح) |
| Kashier | معالجة المدفوعات الإلكترونية | بيانات الدفع التي تدخلها في صفحة كاشير مباشرة |
| Resend | إرسال رسائل البريد (رموز التحقق والتذكيرات) | بريدك الإلكتروني واسمك |
| Google Sign-In | تسجيل الدخول بحساب Google (اختياري) | اسمك وبريدك من حساب Google |
4. مراجعة المحادثات لتحسين الذكاء الاصطناعي
- خيار «المساعدة في تحسين استجابات الذكاء الاصطناعي» مفعّل افتراضياً، ويتيح لفريق الإدارة المخوّل الاطلاع على محادثاتك ونصوص مكالماتك الصوتية لتحسين جودة الشرح ومعالجة الأخطاء والبلاغات.
- يمكنك إيقافه في أي وقت من صفحة الملف الشخصي، وعندها يُحجب سجل محادثاتك بالكامل عن لوحة الإدارة.
- البلاغ الذي ترسله عن إجابة معينة يتضمن نص الإجابة وسؤالك، ويراجعه الفريق بغض النظر عن هذا الخيار.
5. ما يراه الآخرون
- لوحة الشرف: يظهر لباقي الطلاب اسمك وصفك ونقاط التفوق وسلسلة المذاكرة ومتوسط درجاتك إذا كنت ضمن الترتيب المعروض.
- رابط رعاية الاشتراك: من يملك رابط الرعاية الخاص بك يرى اسمك وصفك ومسارك ومادتك الاختيارية وسلسلة المذاكرة ونقاطك ونوع باقتك، حتى يدفع اشتراكك. شارك الرابط مع ولي أمرك فقط.
- لا يرى أي طالب محادثاتك أو امتحاناتك أو بياناتك الأخرى.
6. التخزين المحلي على جهازك
نستخدم التخزين المحلي للمتصفح (localStorage) وملفات Service Worker لحفظ جلسة الدخول، وتفضيلات المظهر، وآخر مادة فتحتها، ونسخة مؤقتة من قائمة المناهج والمهام لتسريع فتح الموقع وعمله دون اتصال. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تتبع من أطراف ثالثة. تسجيل الخروج يمسح بيانات الجلسة من جهازك.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببيانات حسابك ومحتوى مذاكرتك طالما حسابك قائم.
- رموز التحقق صالحة 10 دقائق، وتُحذف طلبات التسجيل غير المكتملة وطلبات الحذف بعد انتهائها.
- عند حذف الحساب نحذف نهائياً: الملف الشخصي، المحادثات، الصور والتسجيلات المخزنة، مكالمات المعلم الصوتي ونصوصها، الامتحانات والدرجات، البطاقات، دفتر المذاكرة، التقدم، الأجهزة، الإشعارات، البلاغات، رسائل التواصل، وسجل المدفوعات المرتبط بالحساب. قد تبقى نسخ احتياطية مشفرة لفترة محدودة حتى تُستبدل تلقائياً.
8. أمان البيانات
- كل الاتصالات مشفّرة عبر HTTPS (TLS)، مع سياسة HSTS.
- قاعدة البيانات محمية بسياسات أمان على مستوى الصفوف، ولا يصل إليها إلا خادم المنصة. الصور والتسجيلات في تخزين خاص لا يُفتح إلا بروابط مؤقتة موقّعة.
- كلمات المرور مشفّرة، وجلسات الدخول موقّعة، ويمكنك تسجيل الخروج من كل الأجهزة الأخرى من الملف الشخصي.
- نطبق حدوداً لمعدل الطلبات لحماية تسجيل الدخول والتسجيل والخدمات المكلفة.
9. خصوصية الطلاب القُصَّر
المنصة موجهة لطلاب الإعدادية والثانوية، وكثير منهم دون 18 عاماً. نجمع أقل قدر من البيانات اللازم للخدمة التعليمية ولا نستخدمها للتسويق الخارجي. نوصي بأن يستخدم الطالب القاصر المنصة بعلم ولي أمره وموافقته، ويحق لولي الأمر طلب الاطلاع على بيانات الطالب أو حذفها عبر وسائل التواصل أدناه.
10. إجابات الذكاء الاصطناعي
الشرح والإجابات والتصحيح تُنتجها نماذج ذكاء اصطناعي وقد تحتوي على أخطاء. راجع المعلومات المهمة من كتابك المدرسي أو معلمك، واستخدم زر الإبلاغ أسفل أي إجابة غير دقيقة.
11. حقوقك
وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك وتصحيحها: عدّل اسمك وصفك ومسارك وكلمة مرورك من الملف الشخصي، أو راسلنا لطلب نسخة من بياناتك.
- سحب موافقتك على مراجعة المحادثات بإيقاف خيار تحسين الذكاء الاصطناعي.
- حذف حسابك وكل بياناته فوراً من صفحة حذف الحساب أو من الملف الشخصي.
- إدارة أجهزتك وتسجيل الخروج منها، وإيقاف رسائل التذكير بالرد على البريد أو مراسلتنا.
12. التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة مميزات جديدة، ونعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ونُعلمك داخل المنصة بالتغييرات الجوهرية. لأي استفسار عن الخصوصية:
- الهاتف / واتساب: 01037220587
- البريد الإلكتروني: business@egsaiedu.com
- صفحة التواصل