شروط الاستخدام والاشتراكات

1. الخدمة

EGS AI منصة تعليمية مساعدة بالذكاء الاصطناعي لطلاب الإعدادية والثانوية والبكالوريا المصرية، تشمل: المعلم الذكي (الشرح وحل المسائل والكويزات داخل المحادثة)، حل المسائل من الصور، الرسائل الصوتية، المعلم الصوتي (مكالمة صوتية مباشرة)، توليد الامتحانات وتصحيحها، البطاقات الذكية بالتكرار المتباعد، دفتر المذاكرة وتتبع الدروس والمهام اليومية، ولوحة الشرف. المنصة أداة مساعدة للمذاكرة ولا تغني عن الكتاب المدرسي والمعلم، ولا تتبع وزارة التربية والتعليم.

2. الحساب والأجهزة

• تسجل ببريد إلكتروني وكلمة مرور مع رمز تحقق يصل إلى بريدك، أو بحساب Google. يجب أن تكون بياناتك صحيحة، وأن تختار نظامك التعليمي وصفك الفعلي.
• الحساب شخصي ولا يجوز مشاركته أو بيعه. أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل نشاط على حسابك.
• يمكن استخدام الحساب على 3 أجهزة نشطة كحد أقصى؛ عند الدخول من جهاز جديد بعد بلوغ الحد قد تُسجَّل الأجهزة السابقة خروجاً تلقائياً. يمكنك إدارة أجهزتك من الملف الشخصي.
• إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً فاستخدم المنصة بعلم ولي أمرك وموافقته.

3. نقاط الاستخدام ونقاط التفوق

• نقاط الاستخدام هي رصيدك لاستخدام خدمات الذكاء الاصطناعي، وليست نقوداً ولا تُسترد ولا تُحوَّل بين الحسابات.
• يحصل الحساب الجديد الموثّق على 20 نقطة تجريبية مرة واحدة. يكشف النظام الحسابات المتعددة من نفس الجهاز أو الشبكة، ولا تُمنح النقاط التجريبية للحساب المكرر.
• يتجدد الرصيد يومياً (بتوقيت القاهرة) حتى سقف باقتك: 5 نقاط للحساب المجاني، وسقف الباقة للمشتركين. التجديد يكمل الرصيد إلى السقف ولا يجمع الأيام غير المستخدمة.
• تُخصم النقاط بعد كل عملية حسب حجمها الفعلي (طول السؤال والإجابة، تحليل الصور، تفريغ الرسائل الصوتية، توليد الامتحانات وتصحيحها، وتوليد البطاقات)، وبنفس السعر في كل الباقات. قد يرتفع الخصم في أوقات الذروة المعلنة في صفحة الباقات، أو عند تجاوز المعدل العادل للاستخدام المتواصل حتى يعود للمعدل الطبيعي.
• لا تُخصم نقاط إذا تعذر الاتصال بمزود الذكاء الاصطناعي قبل بدء الإجابة. إذا تجاوزت تكلفة آخر إجابة رصيدك المتاح يُخصم الفرق من تجديد اليوم التالي.
• نقاط التفوق تُكتسب من الامتحانات (المحاولة الأولى) والكويزات والمهام اليومية، وتُستخدم للترتيب في لوحة الشرف فقط ولا قيمة مالية لها.
• وضع التفكير العميق متاح للمشتركين في باقة فعّالة فقط.

4. المعلم الصوتي

• المعلم الصوتي مكالمة مباشرة مع نموذج ذكاء اصطناعي من Google، ويحتاج إذناً باستخدام الميكروفون. خلال الفترة التجريبية لا تخصم المكالمات نقاطاً من رصيدك، ويحكمها حد الدقائق اليومي.
• الحد اليومي: 10 دقائق للحساب المجاني، و60 دقيقة للمشتركين بمكالمات تصل إلى 30 دقيقة للمكالمة. تنتهي المكالمة تلقائياً عند انتهاء الوقت المتاح.
• الخدمة في مرحلة تجريبية وقد تتغير حدودها أو تتوقف مؤقتاً. يُحفظ نص المكالمة في سجلك كما توضح سياسة الخصوصية.

5. الباقات والأسعار

الأسعار بالجنيه المصري وتشمل كل الرسوم:

• باقة شهر (1 Month): 60 جنيه لمدة 30 يوماً، برصيد 80 نقطة يومياً.
• باقة شهرين (2 Months): 110 جنيه لمدة 60 يوماً، برصيد 90 نقطة يومياً.
• باقة 3 أشهر (3 Months): 140 جنيه لمدة 90 يوماً، برصيد 120 نقطة يومياً.

يبدأ الاشتراك فور تأكيد الدفع وينتهي تلقائياً بنهاية مدته دون تجديد تلقائي أو خصم متكرر. لا يمكن شراء باقة جديدة أثناء سريان اشتراك فعّال. قد نعدّل الأسعار مستقبلاً دون أن يؤثر ذلك على اشتراك مدفوع بالفعل.

6. الدفع ورعاية ولي الأمر

• تتم المدفوعات عبر بوابة كاشير (Kashier) المعتمدة: Visa وMastercard وميزة، والمحافظ الإلكترونية (فودافون كاش، أورانج كاش، اتصالات كاش، وي باي)، وإنستاباي. تُدخل بيانات الدفع في صفحة كاشير المشفرة مباشرة ولا نخزن بيانات البطاقات.
• يمكن لولي الأمر أو أي شخص يرسل له الطالب رابط الرعاية دفع الاشتراك من جهازه، ويتفعل الاشتراك على حساب الطالب صاحب الرابط.
• إذا خُصم المبلغ ولم يتفعل اشتراكك خلال دقائق، تواصل معنا برقم الطلب وسنفعّله أو نعيد المبلغ.

7. سياسة الإلغاء والاسترداد

• يمكنك طلب إلغاء الاشتراك واسترداد المبلغ كاملاً خلال 72 ساعة من وقت الشراء، بشرط عدم استخدام أي نقطة من رصيد الباقة.
• إذا استُخدمت أي نقاط من رصيد الباقة أو مرت 72 ساعة، يصبح الاشتراك غير قابل للاسترداد ويستمر حتى نهاية مدته.
• لطلب الاسترداد تواصل معنا عبر واتساب/الهاتف 01037220587 أو business@egsaiedu.com أو نموذج التواصل، ويُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع حسب مدة معالجة البنك أو المحفظة.

8. الاستخدام المقبول

• استخدم المنصة للتعلم والمذاكرة. يُمنع استخدامها للغش في الامتحانات الرسمية أو أثناء انعقادها.
• يُمنع إرسال محتوى مسيء أو غير قانوني أو صور لأشخاص دون إذنهم أو بيانات شخصية لغيرك.
• يُمنع محاولة اختراق المنصة أو تجاوز حدود النقاط أو الأجهزة أو معدل الطلبات، أو استخدام برامج آلية، أو إعادة بيع الخدمة أو محتواها.
• يحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يسيء استخدام نظام النقاط، وإلغاء النقاط المكتسبة بشكل مخالف.

9. محتوى الذكاء الاصطناعي

الشرح والإجابات والامتحانات والتصحيح والبطاقات تُنتجها نماذج ذكاء اصطناعي وقد تحتوي على أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة من كتابك المدرسي أو معلمك، واستخدم زر الإبلاغ عن أي إجابة غير دقيقة. لا نتحمل مسؤولية القرارات أو النتائج المبنية على إجابة لم يُتحقق منها. ما تنشئه من امتحانات وبطاقات وملاحظات لاستخدامك الشخصي.

10. الملكية الفكرية

تصميم المنصة وشعارها وبرمجياتها مملوكة لـ EGS AI. المناهج الدراسية مملوكة لجهاتها الأصلية وتُستخدم داخل المنصة لأغراض تعليمية مساعدة فقط، ولا يجوز نسخ محتوى المنصة أو استخراجه آلياً.

11. توفر الخدمة وتعديلها

نعمل على إتاحة المنصة على مدار الساعة، لكن قد تتوقف مؤقتاً للصيانة أو بسبب مزودي الخدمة. قد نضيف مميزات أو نعدّلها أو نوقف مميزات تجريبية، ونُعلمك داخل المنصة بالتغييرات الجوهرية في هذه الشروط. استمرارك في الاستخدام بعد التعديل يعني موافقتك عليه.

12. إنهاء الحساب

يمكنك حذف حسابك وكل بياناته نهائياً في أي وقت من صفحة حذف الحساب. حذف الحساب لا يُعد طلب استرداد، ولا يمكن استعادة الحساب أو رصيده بعد الحذف.

13. القانون الحاكم والتواصل

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. للتواصل:

• الهاتف / واتساب: 01037220587
• البريد الإلكتروني: business@egsaiedu.com
• صفحة التواصل